- 30. oktober 2024
Sådan bliver du en succesfuld forandringsleder
At lede forandring effektivt er en af de mest udfordrende opgaver, som moderne virksomheder kan stå overfor. Den strategiske nødvendighed for forandring er ofte åbenlys og virksomheder, der ikke ændrer sig, kan stå over for en kæmpe fiasko eller endda et totalt ophør. Her er en dygtig forandringsleder altafgørende.
Den gode forandringsleder fokuserer på mennesker og processer
Kernen i forandringsledelse handler om at arbejde sammen for at skabe en fælles forståelse af den nødvendige forandring for at gennemføre strategien, og hvordan man bedst kan realisere den. Dog viser forskning inden for forandringsledelse gentagne gange, at organisatoriske forandringsinitiativer oftere fejler end lykkes, til trods for de mange ressourcer, der bliver investeret i forandringsstyringsprocesser.
Det er næppe nogen overraskelse, at effektiv ledelse er afgørende for succesfuld forandring.
De 3 C’er i effektiv forandringsledelse
De ledelseskompetencer, som er afgørende for succesfulde forandringsinitiativer og forandringsdygtige ledere kan opdeles i 3 hovedkategorier — de såkaldte “3 C’er i forandring,” som dækker over at lede både proces og medarbejdere.
Her vil vi gennemgå dem, da de tilsammen viser, hvordan man kan lede forandring med succes.
De 3 ting, enhver dygtig forandringsleder gør
Der er 3 færdigheder der skaber den nødvendige forbindelse mellem procesdelen og menneskedelen af forandringen. Disse 3 C’er forener effektiv forandringsledelse og er nøglen til, hvordan man leder forandring effektivt:
1. Kommunikér (communicate).
En mislykket forandringsleder fokuserer ofte kun på “hvad” der skal ændres. Succesfulde ledere kommunikerer både “hvad” og “hvorfor”. De ledere, der forklarer formålet med forandringen og forbinder det til organisationens værdier eller forklarer fordelene, skaber stærkere opbakning og en større følelse af nødvendighed for forandringen. (Dette er grunden til, at vi siger, at formål i ledelse er så vigtigt.)
2. Samarbejd (collaborate).
Det er afgørende at samle folk til at planlægge og gennemføre forandring. En succesfulde forandringsleder samarbejder på tværs af grænser, opfordrer medarbejdere til at bryde ud af deres siloer og nægter at tolerere usund konkurrence. De inddrager også medarbejderne tidligt i beslutningsprocessen, hvilket styrker deres engagement i forandringen. Mislykkede forandringsledere undlader at involvere medarbejderne tidligt og hyppigt i forandringsprocessen.
3. Forpligt dig (commit).
Succesfulde forandringsledere sikrer sig, at deres egne overbevisninger og adfærd også støtter forandringen. Forandring er vanskelig, men de ledere, der navigerer succesfuldt igennem den, er modstandsdygtige og vedholdende samt villige til at træde ud af deres komfortzone. De afsætter også mere af deres egen tid til forandringsarbejdet og fokuserer på det store billede. Mislykkede forandringsledere undlader at tilpasse sig udfordringer, udtrykker negativitet og er utålmodige med manglende resultater.
De tre C’er
- Communicate
- Collaborate
- Commit
Kommunikation, Samarbejde og Forpligtelse på dansk – udgør fundamentet for effektiv forandringsledelse og øger chancerne for succesfuld implementering af forandringer i virksomheder.
En effektiv forandringsleder leder gennem forandringsprocessen
Strategisk forandring sker ikke af sig selv. Effektive forandringsledere guider processen fra start til slut. Her er de 3 nøglekompetencer, der er afgørende for at lede forandringsprocesser:
1. Initiér.
Efter at have forstået behovet for forandring, starter en effektiv forandringsleder med at fremlægge sagen for den ønskede forandring. Dette kan inkludere at evaluere forretningskonteksten, forstå formålet med forandringen, udvikle en klar vision og ønsket resultat samt identificere et fælles mål. Mislykkede forandringsledere indrømmede ofte, at de ikke fokuserede nok på disse opgaver for at opnå en fælles forståelse af målet.
2. Strategisér.
Succesfulde forandringsledere udvikler en strategi og en klar handlingsplan, som inkluderer prioriteter, tidsplaner, opgaver, strukturer, adfærd og ressourcer. De identificerer, hvad der skal ændres, men også hvad der skal forblive det samme. Ledere, der ikke er succesfulde undlader at lytte tilstrækkeligt til spørgsmål og bekymringer, og de undlader at definere succes fra starten.
3. Eksekvér.
At oversætte strategi til handling er en af de vigtigste opgaver, ledere kan udføre. En succesfuld forandringsleder fokuserer på at få nøglepositioner besat af nøglepersoner (eller at fjerne disse, i nogle tilfælde). De deler også store projekter op i mindre delsejre for at opnå tidlige succeser og opbygge momentum. Derudover udvikler de måle- og overvågningssystemer for at kunne vurdere fremdriften. Mislykkede forandringsledere begynder nogle gange at mikrostyre, at blive fanget i implementeringsdetaljer og ser ikke det større billede.
Det er vigtigt at huske på, at efterhånden som virksomheder udvikler sig, skal stabilitet og forandring eksistere side om side — hvilket ikke er et problem, der skal løses, men snarere en polaritet, der skal håndteres. For at hjælpe din virksomhed med at opnå sit fulde potentiale, skal forandringsledere anerkende begge aspekter samtidig. Når forandringsledere finder balancen i “både/og,” kan de præsentere forandringsindsatsen på en måde, som andre kan omfavne.
At lede mennesker gennem forandring
Selvom formelle forandringsprocesser kan være velkendte, forsømmer mange forandringsledere den altafgørende menneskelige side af forandringsligningen. Den mest effektive forandringsleder ved, at nøglen til at lede forandring er at dedikere tid og kræfter til at engagere alle involverede og huske, at mennesker har brug for tid til at tilpasse sig forandringer — uanset hvor hurtigt forandringsinitiativet bevæger sig. For at bekæmpe forandringsudmattelse og fremme accept af forandring udviser de følgende 3 afgørende kvaliteter, når de leder mennesker:
1. Støt.
Succesfulde forandringsprojekter er kendetegnet ved, at ledere fjerner barrierer for medarbejdernes succes. Disse inkluderer personlige barrierer, såsom sårede egoer og en følelse af tab, samt professionelle barrierer, såsom den tid og de ressourcer, der er nødvendige for at gennemføre en forandringsplan. Ledere af mislykkede forandringer fokuserer ofte udelukkende på resultater, hvilket betyder, at medarbejderne ikke får den støtte, de har brug for under forandringen.
2. Overtalel.
At påvirke andre handler ikke kun om at opnå overholdelse, men også om at sikre den nødvendige forpligtelse til at drive forandringen fremad. Det indebærer også at kortlægge de kritiske forandringsagenter og definere, hvad “opbakning” betyder fra hver interessent for at opnå et succesfuldt resultat. Effektive forandringsledere identificerer nøgleinteressenter — herunder bestyrelsesmedlemmer, topledere, klienter og andre — og kommunikerer deres vision for en vellykket forandring til dem. Mislykkede ledere undgår derimod ofte visse interessenter i stedet for at forsøge at påvirke dem.
3. Lær.
Endelig antager en succesfuld forandringsleder aldrig, at de har alle svarene. De stiller mange spørgsmål og indsamler både formel og uformel feedback. Gode ledere er trods alt gode lærere. Den feedback og input, de modtager, gør det muligt for dem at foretage løbende justeringer undervejs i forandringsprocessen. I mange tilfælde af mislykkede forandringer har lederne ikke stillet lige så mange spørgsmål eller indsamlet præcise oplysninger, hvilket har efterladt dem uden den viden, de har haft brug for til at foretage passende justeringer undervejs.
Disse kvaliteter — støtte, overtalelse og læring — er afgørende for effektivt at kunne lede mennesker gennem forandring og for at sikre, at forandringsinitiativer bliver vellykkede.
For at opnå idealiseret indflydelse bør ledere:
- Indgyde stolthed over virksomheden og medarbejderne.
- Udvise en følelse af magt og selvtillid.
- Se ud over egne interesser.
- Italesætte de vigtigste værdier og overbevisninger.
- Overveje de moralske og etiske konsekvenser af beslutninger.
- Understrege vigtigheden af en fælles mission.
Afsluttende tanker
Afslutningsvis bør forandringsledere anerkende, at det er svært at lede mennesker gennem komplekse forandringer, og at alle forandringer, selv positive, medfører en kumulativ omkostning. Kort sagt kan forandring dræne både medarbejdere og ledere.
Derfor kræver succesfuld forandringsledelse også modstandsdygtighed. At kunne håndtere modstand hjælper folk med at håndtere den iboende stress, usikkerhed og de tilbageslag, som forandring ofte medfører. Ledere skal opbygge deres egne ressourcer til støtte for deres mentale og fysiske sundhed og kan hjælpe andre med at håndtere forandring på sunde og bæredygtige måder ved at lære og dele praksisser for modstandsdygtig ledelse. I sidste ende er dette endnu en afgørende faktor for, at forandringsledere kan holde kursen og opnå succes.
Klar til at tage det næste skridt? Få mere effektive forandringsledere i din virksomhed ved at styrke dit teams kollektive kapacitet og forståelse af, hvordan man leder både mennesker og processer gennem forandring. Vi tilbyder løsninger inden for forandringsledelse via både vores interim management og vores konsulentydelser.
Gå ikke glip af noget
Som abonnent accepterer du vores privatlivspolitik.
Abonnér på seneste nyheder og få automatisk besked om nye tips, tricks og opdateringer.
Hvem er vi?
TRI9TY er en konsulentvirksomhed, der hjælper selskaber med omstilling, vækst eller ved fravær af ledelse. Vi er eksperter i ledelse, salg, strategi, HR, startups, økonomi, markedsføring, coaching, fast ejendom m.m.
Fremtid kommer af sig selv - fremskridt gør ikke...
Bliv kontaktet AF OS
